Thu thập thông tin về lỗi - iKeyMonitor

Gửi thông tin sau cho chúng tôi:

• Mô hình iPhone / iPad / Android và phiên bản hệ điều hành
  Ví dụ: iPhone 6S iOS 10.02
• Phiên bản iKeyMonitor
• chìa khóa cấp phép của bạn
• Thông tin Khác có thể giúp chúng tôi xác định lỗi:
  Ví dụ: Các cài đặt, các bước cụ thể hoặc Điều kiện cho vấn đề.

Gửi cho chúng tôi báo cáo sự cố nếu ứng dụng bị lỗi.

Đối với Android:

1. Trên máy tính của bạn, hãy tải xuống và chạy Android Studio và chuyển đến màn hình như thế này (nó không phải nhìn Chính xác như thế này, nhưng nó phải có các tùy chọn trình đơn trên đầu trang):
2. Nhấp vào Xem >> Công cụ Windows >> Màn hình Android
3. Sử dụng cáp USB, kết nối thiết bị của bạn với máy tính, cho phép máy tính của bạn cho USB Debugging. ​​Kiểm tra hướng dẫn này Về cách bật gỡ lỗi USB.
4. Trên máy tính của bạn, tìm phần Thiết bị trong Màn hình Android. Sau đó nhấp vào tên thiết bị của bạn. Sau đó nhìn vào phần " logcat " để xem nhật ký.
5. Kích hoạt vấn đề.
6. Chọn tất cả mọi thứ trong nhật ký (trên Windows bạn sẽ nhấp vào nhật ký và sau đó nhấn Ctrl-A) và sau đó Sao chép nó (trên Windows bạn sẽ nhấn Ctrl-C).
7. Paste the log into a new text file and then send it to support(at)ikeymonitor.com.

Đối với Jailbroken iPhone/iPad:

Tìm kiếm " CrashReporter " thông qua Cydia, sau đó tìm báo cáo về tai nạn của bàn đạp ở CrashReporter, sao chép và gửi cho chúng tôi khi sự cố / vấn đề chế độ an toàn xảy ra.

Gửi báo cáo sự cố cho chúng tôi qua email.

1. Mở " iFile " trên thiết bị mục tiêu. (Tìm kiếm " iFile " trong Cydia để cài đặt nó)
2. Tìm thư mục "/var/mobile/Library/Logs/CrashReporter"
3. Chạm vào " Chỉnh sửa " ở góc trên bên phải, chọn tệp có tên bắt đầu bằng " SpringBoard "
4. Chạm vào biểu tượng thư ở cuối để gửi tệp cho chúng tôi qua email

Gửi báo cáo sự cố cho chúng tôi qua email tới support(at)ikeymonitor.com.

Kỹ thuật viên của chúng tôi sẽ cố gắng sao chép lại vấn đề và khắc phục nó ASAP.
Cảm ơn sự hợp tác và sự hiểu biết của bạn!